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  1. El producto que compraste debe estar en perfecto estado, es decir sin uso, con etiqueta adherida en su embalaje original sellado y con sus accesorios correspondientes.
  2. Debes presentar algún documento que acredite la compra.
  3. Se reembolsará sólo el valor pagado por el producto, es decir, no se devolverá el costo del despacho (Ida/Vuelta).
  4. El valor del Producto se reembolsará en un plazo máximo de 5 días hábiles a recepción del producto de vuelta.
  5. Se tendrá que comunicarse y coordinar vía Correo: imperioimportacioneschile@gmail.com
  6. ¿Dónde debo devolver el producto que compré?
  • Directamente en oficina: Dirígete directamente a nuestras oficinas ubicada en Calle Ñuble 1034, oficinas 312, Santiago Centro, Santiago de Chile.

Se aceptarán las entregas del lunes a viernes entre las 08:30 a 17:00.

  • A través de Agencias Autorizadas: El producto tendrá que estar enviado con el valor de envío ya cancelado directamente a nuestra Sucursal ubicada en: Calle Ñuble 1034, oficinas 312 Santiago Centro.

Se tendrán que ocupar las siguientes empresas logísticas autorizadas: Starken, Chilexpress o Blueexpress.

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